Sua equipe cuida em campo e a operação enxerga tudo da sede.
Todo plantão tem quem cubra, e a sede sabe disso antes de a família ligar. O dia da equipe roda sem volta desnecessária, o cuidado combinado acontece na casa, o que foi feito chega registrado, e o mês fecha com cada atendimento comprovado.
O que o seu serviço passa a conseguir
Toda frente termina em mais paciente atendido.
Escala, rua, casa e fechamento. A escala costuma abrir a fila, porque é ela que hoje ocupa a coordenação no telefone o dia inteiro.
O plantão de madrugada se cobre com registro
Todo posto tem quem entre, a troca fica gravada e a ausência de hoje se recompõe ainda hoje. Menos hora extra, menos telefone à noite.
A visita fica registrada dentro da casa
A equipe registra no aparelho mesmo onde não há sinal, e a sede recebe assim que o sinal volta. Ninguém escreve duas vezes.
O dia da equipe rende mais na rua
As visitas saem organizadas por região e por janela, contando o deslocamento real. Mais atendimento por profissional, com o mesmo carro.
O cuidado combinado acontece na casa
O que a equipe definiu para aquele paciente chega ao profissional que está lá, e o que ficou pendente aparece com o motivo.
Cada atendimento cobrado chega comprovado
O que foi executado sustenta o que é cobrado, item a item. A conversa com a operadora vira conferência, e o mês fecha sem desconto surpresa.
A família acompanha pelo canal do serviço
Ela recebe o que precisa saber, com clareza e dentro do que o sigilo permite. O grupo de mensagens paralelo perde a razão de existir.
Soluções
Escolha por onde começar
Cada frente abaixo já está mapeada por nós. Comece pela que devolve mais horas à sua equipe.
Escala de cuidadores e cobertura 24h
Posto coberto 24 horas, plantão que furou preenchido por convite e troca com nome e hora.
Ver o que mudaEvolução em campo pelo celular
Evolução, checklist e confirmação da visita gravados sem sinal, e a sede abre o mesmo texto quando a rede volta.
Ver o que mudaRoteirização das visitas
Roteiro por região e janela, refeito no momento em que entra intercorrência, com a hora de rua medida.
Ver o que mudaPlano de cuidado e medicação
O plano de cada paciente sempre atual, assinado pelos dois, e o comparativo entre prescrito e executado pronto o mês inteiro.
Ver o que mudaFaturamento e prestação de contas
Autorização com relógio à vista, envio incompleto barrado na origem e glosa recorrida dentro do prazo.
Ver o que mudaRelatório para a família
Canal oficial com escopo por pessoa, orientação escrita com recebimento e cada acesso registrado.
Ver o que mudaDúvidas
Perguntas frequentes
O sistema que o meu serviço já usa continua?+
Continua, e o projeto entra em volta dele. O que decide o seu mês acontece fora de qualquer sistema hoje: o posto que abre de madrugada e alguém cobre por telefone, a visita que é anotada num caderno e digitada depois, o item cobrado que precisa de comprovação meses depois. Lemos como o dia da equipe é montado e como o mês é fechado, e a primeira frente é desenhada em volta disso.
A equipe de campo vai usar o aparelho?+
Vai, porque o registro passa a caber dentro da visita em vez de sobrar para o fim do dia. O profissional marca o que fez ali mesmo, sem sinal, e não reescreve nada quando chega em casa. Quem para de levar trabalho para casa adota sozinho.
Somos um serviço com quarenta pacientes. Vale para o nosso tamanho?+
Quarenta pacientes já basta. O que faz a conta fechar são duas medidas: quantas horas por semana a coordenação passa no telefone montando cobertura, e quanto do que foi executado chega ao fechamento sem comprovação. As duas saem da própria escala e do próprio faturamento, e é com elas que o escopo começa.
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A sua operação já funciona. Ela pode funcionar sozinha.
Você conhece o seu negócio melhor que ninguém. Construir o sistema em volta disso é conosco.