A mesma equipe na rua atende mais casas por dia.
A sua equipe sai de manhã com o dia em ordem: quem vai a qual casa, em que sequência, dentro da janela combinada com cada família. Quando o dia muda, o roteiro se reorganiza e você não passa a tarde ao telefone. E a hora de rua deixa de ser estimativa para virar um número seu.
Segurança para organizar o dia
O roteiro fica escrito, e a decisão de quem cuida continua sendo sua.
O que precisa ser feito em cada casa, com que frequência e por qual profissional é decisão de quem cuida do paciente. Nada disso muda. O que muda é a sequência do dia: em vez de ser combinada de véspera por mensagem, ela passa a existir como registro, com quem foi a qual casa, o que mudou no meio do dia e por quê.
A norma da Anvisa para atenção domiciliar já pede que o cronograma dos profissionais e a logística de atendimento estejam no plano de cada paciente. Você passa a ter isso pronto, atualizado pela própria rotina, e a ordem do dia sai como proposta: quem publica o roteiro continua sendo a sua coordenação.
Logística no plano do paciente
O cronograma e a logística que a norma pede ficam registrados sem ninguém montar documento à parte.
Roteiro por geografia
A ordem do dia sai por região e janela combinada, não pela ordem em que os pedidos chegaram.
Hora de rua medida
Cada trecho entre uma casa e outra fica registrado, e o tempo de rua vira número em vez de estimativa.
Coordenada é escolha sua
A localização entra só se você quiser, como comprovação da visita, com a equipe avisada e sem virar controle de jornada.
Como fica no dia a dia
Três passos, e a sua coordenação continua no comando.
O dia sai montado
A partir da carteira, das janelas combinadas com as famílias e da qualificação que cada caso exige, a sequência do dia chega pronta para a sua coordenação publicar.
O que muda, muda só para quem precisa saber
Entrou intercorrência, um paciente cancelou ou alguém faltou: o restante do roteiro se reorganiza e só a equipe envolvida é avisada, com registro de quem alterou e por quê.
A visita fica comprovada
Chegada, saída e o que foi feito na casa ficam registrados na hora, e o executado alimenta a evolução e o faturamento sem ninguém redigitar na sede.
Resolução RDC Anvisa nº 917/2024 — funcionamento dos serviços que prestam atenção domiciliar
Antes do sistema
O que muda na sua operação
Três coisas que a sua coordenação sente logo no começo.
O roteiro deixa de ser combinado por mensagem na véspera e passa a existir escrito, com a janela de cada família respeitada.
O remanejamento do meio do dia deixa de ser uma sequência de ligações refeita do zero.
Você passa a saber, por profissional e por região, quanto de rua está pagando.
Depois que entra no ar
O que entregamos
Planejar o dia, refazer o dia quando ele muda e provar depois o que aconteceu.
A mesma equipe atende mais casas por dia
A sequência do dia sai da geografia real da sua carteira, da janela combinada com cada família e da qualificação que cada caso exige. O zigue-zague pela cidade some, e o tempo que sobra vira visita. Quem decide o que é feito em cada casa continua sendo o profissional de saúde.
O dia se reorganiza sozinho quando muda
Intercorrência, cancelamento ou falta: o restante do roteiro se reorganiza e só a equipe envolvida é avisada pelo canal oficial. Fica registrado quem alterou, quando e por quê, e a sua coordenação para de refazer o dia por telefone.
A hora de rua deixa de ser estimativa
Cada trecho entre uma casa e outra fica medido, por profissional, por região e por paciente. É o número que sustenta a conversa de carteira, de contratação de mais um profissional e de preço com a operadora.
O que costuma travar a decisão
Vocês cobram por profissional em campo ou por paciente na carteira?
Nem um nem outro. O projeto é construído para a sua operação, sem tabela por usuário: crescer a equipe em campo não encarece o que já está no ar. O que dimensiona o trabalho é a geografia da carteira, quantas janelas e modalidades convivem nela e quantos sistemas precisam conversar.
Por onde começa?
Pela carteira cadastrada com endereço, região, janela combinada e qualificação exigida, mais o registro de comparecimento em campo: é ela que dá base à ordem do dia e já devolve à sua coordenação o que hoje vive em mensagem. Depois entram a sequência sugerida e o replanejamento do meio do dia, e cada etapa vale sozinha.
A carteira está em planilha e o roteiro do dia é combinado por mensagem. Precisa redigitar tudo?
Não. A planilha entra por importação: paciente, endereço, contato, modalidade, frequência e janela combinada, com devolução para a sua coordenação corrigir antes da virada. Da virada em diante o registro do dia nasce sozinho, e é dele que sai a medição de hora de rua confiável, mês a mês.
Se encerrarmos o contrato, o histórico de visitas e de deslocamento continua nosso?
Continua, e a cláusula entra no contrato: carteira, endereços, roteiros propostos e executados, comprovações de visita e o histórico de trechos saem em arquivo aberto sempre que você pedir. O registro do que foi feito no domicílio compõe o prontuário do paciente, e a saída foi desenhada para ele ficar com você em qualquer cenário.
Dúvidas
Dúvidas de quem vai contratar
Quanto vocês reduzem de deslocamento?+
Medimos a sua operação em vez de prometer percentual: roteiro proposto, roteiro executado e tempo entre uma casa e outra, antes e depois. A conta roda sobre a sua própria folha e a sua própria carteira, por profissional e por região.
O profissional é obrigado a seguir o roteiro?+
Você escolhe, e o sistema aceita as duas configurações. Ele sugere a ordem e registra o que foi feito de fato; se a sequência mudar em campo, a mudança fica com motivo, autor e horário. A sua coordenação vê o proposto ao lado do executado e conversa com a equipe com número, não com impressão.
Vocês integram com o sistema que eu já uso?+
Integramos. O ponto de atenção neste tema é o endereço do paciente, que quase sempre está em campo livre, sem número e sem bairro, e é ele que a rota precisa ler. Organizamos esse cadastro com você, e a partir daí a rota consome o que já existe e devolve o executado sem ninguém redigitar.
Colocar geolocalização obriga a assumir controle de jornada?+
Não. A coordenada entra como escolha sua, com finalidade declarada, dado mínimo e a equipe avisada, posicionada como comprovação da visita. A CLT trata o trabalho externo de forma própria, e você liga ou desliga a coordenada quando quiser: a rota roda igual nos dois modos.
Fontes
- 1.Resolução RDC Anvisa nº 917/2024 — funcionamento dos serviços que prestam atenção domiciliar, Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) · 2024 · vigente; revogou a RDC nº 11/2006 (art. 46) · Serviços de Atenção Domiciliar (SAD); art. 11, II, lista o cronograma de atividades dos profissionais e a logística de atendimento como conteúdo do plano de atenção domiciliar
- 2.CLT, art. 62, I — atividade externa incompatível com a fixação de horário de trabalho, Presidência da República — Planalto · 1994 · vigente (inciso I incluído pela Lei nº 8.966/1994) · federal
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